Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Rouw om je hond is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via rouwomjehond.nl.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens? Neem dan contact op via info@rouwomjehond.nl .

Welke gegevens vallen onder deze privacyverklaring?

Welke persoonsgegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je Rouw om je hond gebruikt.

Contact met Rouw om je hond

Vul je een contactformulier in of stuur je rechtstreeks een e-mail, dan kunnen we bijvoorbeeld de volgende gegevens verwerken:

• je naam;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer, wanneer je dat zelf verstrekt;
• de inhoud van je bericht;
• andere informatie die je zelf met ons deelt.

Inschrijving voor e-mail

Meld je jezelf aan voor nieuws of updates, dan kunnen we je e-mailadres, je naam wanneer je die opgeeft, je inschrijfstatus en informatie over je toestemming verwerken.

Technische gegevens

Tijdens normaal websitegebruik kunnen daarnaast beperkte technische gegevens worden verwerkt. Denk bijvoorbeeld aan een IP-adres, browser- of apparaatgegevens, beveiligingsinformatie en technische loggegevens.

Zulke gegevens kunnen nodig zijn om de website veilig, betrouwbaar en technisch goed te laten functioneren.

Gevoelige of bijzondere persoonsgegevens

Rouw om je hond gaat over verlies, verdriet en de band tussen mens en hond. Een persoonlijk bericht kan daardoor soms gevoelige informatie bevatten.

Via algemene formulieren vragen we niet om medische of andere bijzondere persoonsgegevens. Deel zulke informatie daarom alleen als dat werkelijk nodig is voor de vraag waarvoor je contact met ons opneemt.

Waarom verwerken we persoonsgegevens?

Persoonsgegevens kunnen onder andere worden gebruikt om:

• jouw vraag of bericht te beantwoorden;
• contact met je te onderhouden wanneer je daar zelf om vraagt;
• een aangevraagde dienst of afspraak uit te voeren;
• nieuws en updates te sturen wanneer je jezelf daarvoor hebt ingeschreven;
• de website veilig en technisch goed te laten functioneren;
• misbruik, fraude of spam te voorkomen;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Op welke grond verwerken we gegevens?

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige reden bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan die reden bijvoorbeeld zijn:

• jouw toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van een nieuwsbrief;
• het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten;
• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om een vraag te beantwoorden, de website te beveiligen of misbruik tegen te gaan;
• een wettelijke verplichting.

Is een verwerking gebaseerd op jouw toestemming, dan kun je die toestemming weer intrekken.

Contactformulieren en Fluent Forms

Voor formulieren op de website gebruiken we Fluent Forms.

De gegevens die je via zo’n formulier verstuurt, gebruiken we om jouw bericht te ontvangen, te verwerken en waar nodig te beantwoorden.

Daarbij vragen we alleen om gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

Nieuwsbrief en MailPoet

Voor nieuws en updates maken we gebruik van MailPoet.

Na een vrijwillige inschrijving kunnen je e-mailadres, eventueel je naam, je inschrijfstatus en informatie over je toestemming worden verwerkt.

Alleen wanneer je jezelf hebt aangemeld, ontvang je deze e-mails. In iedere nieuwsbrief staat bovendien een mogelijkheid om jezelf weer uit te schrijven.

Na uitschrijving gebruiken we je adres niet langer om nieuwsbrieven naar je te sturen.

Cookies en privacy

Rouw om je hond probeert het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken zo beperkt mogelijk te houden.

Meer informatie over cookies, mogelijke doeleinden en jouw keuzes vind je in ons Cookiebeleid .

Delen we persoonsgegevens met anderen?

Rouw om je hond verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

Voor het functioneren van de website en onze diensten kunnen wel leveranciers nodig zijn. Denk bijvoorbeeld aan partijen voor hosting, e-mail, formulieren, beveiliging of technische ondersteuning.

Daarbij delen we niet meer gegevens dan nodig is voor het betreffende doel. Waar dat wettelijk nodig is, maken we afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

Ook kunnen gegevens worden verstrekt wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

In zo’n situatie letten we erop dat passende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens gelden, voor zover de privacywetgeving dat vereist.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Daarbij kunnen bijvoorbeeld de volgende uitgangspunten gelden:

• contactgegevens en correspondentie worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is om een vraag, contact of dienst af te handelen;
• gegevens voor nieuwsbrieven worden gebruikt zolang je ingeschreven bent;
• na uitschrijving kunnen beperkte gegevens worden bewaard wanneer dat nodig is om jouw afmelding te respecteren;
• gegevens die onderdeel zijn van een wettelijk verplichte bedrijfs- of fiscale administratie worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke termijn;
• technische en beveiligingsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor beveiliging, beheer en technische werking.

Hoe beschermen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele website of digitale verbinding kan echter absolute veiligheid garanderen. Daarom blijven we onze beveiliging en werkwijze beoordelen wanneer Rouw om je hond verder groeit.

Privacy van kinderen

Op Rouw om je hond staat ook informatie voor ouders, verzorgers en kinderen die afscheid nemen van een hond.

Onze algemene contactformulieren en nieuwsbrief zijn niet bedoeld om zelfstandig persoonsgegevens van jonge kinderen te verzamelen.

Ben je jonger dan 16 jaar en wil je contact opnemen of je ergens voor aanmelden? Doe dat dan samen met een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Jouw rechten volgens deze privacyverklaring

Je hebt verschillende rechten rondom jouw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je bijvoorbeeld vragen om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van een verwerking;
• overdracht van gegevens wanneer dat recht van toepassing is;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Is een verwerking gebaseerd op toestemming, dan kun je die toestemming eveneens weer intrekken.

Wil je gebruikmaken van een privacyrecht? Stuur dan een e-mail naar info@rouwomjehond.nl .

Soms kan aanvullende informatie nodig zijn om vast te stellen dat een verzoek daadwerkelijk over jouw persoonsgegevens gaat.

Een klacht over privacy

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het samen op te lossen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Rouw om je hond blijft zich ontwikkelen. Daardoor kunnen de website, diensten en manieren waarop persoonsgegevens worden verwerkt veranderen.

Als dat nodig is, passen we deze privacyverklaring aan. Bovenaan deze pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.